Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vítejte na webových stránkách Heciva Yoga Studio. Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Používáním našich webových stránek souhlasíte s postupy shromažďování a používání údajů v souladu s těmito zásadami.

Kdo jsme

Heciva Yoga Studio je provozovatel webových stránek dostupných na adrese heciva-yuzuya.sbs. Naším hlavním cílem je poskytování kvalitních služeb v oblasti jógy a wellness.

Naše kontaktní údaje:

• Název společnosti: Heciva Yoga Studio s.r.o.
• Sídlo: U Průhonu 8, Praha 7, 170 00
• IČO: 12345678
• E-mail: info@heciva-yuzuya.sbs
• Telefon: +420 77760852774

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy údajů, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat vaši zkušenost s našimi webovými stránkami.

Osobní údaje, které nám poskytnete

Když se zaregistrujete, rezervujete si lekci nebo nás kontaktujete, můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
• Demografické údaje (věk, pohlaví)
• Informace o platbě (pokud platíte za naše služby)
• Korespondenci a zprávy, které nám posíláte

Údaje shromažďované automaticky

Při návštěvě našich webových stránek automaticky shromažďujeme určité údaje pomocí souborů cookies a dalších technologií:

• IP adresa
• Typ prohlížeče a verze
• Časová zóna
• Typ a verze operačního systému
• Informace o vašem zařízení
• Webové stránky, které nás odkazují
• Stránky, které navštívíte, a akce, které na nich provedete
• Čas a datum vaší návštěvy

Proč shromažďujeme vaše údaje

Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme z následujících důvodů:

Poskytování a správa našich služeb

• Pro rezervaci a potvrzení vašich lekcí jógy
• Pro komunikaci s vámi ohledně vašich rezervací
• Pro zpracování plateb za naše služby
• Pro správu vašeho členství v našem studiu

Zlepšování našich služeb

• Pro analýzu způsobu, jakým používáte naše webové stránky
• Pro hodnocení popularity různých lekcí a služeb
• Pro vývoj nových služeb a funkcí

Komunikace a marketing

• Pro odpověď na vaše dotazy a žádosti
• Pro zasílání informací o našich službách, akcích a speciálních nabídkách (s vaším souhlasem)
• Pro personalizaci obsahu, který vám zobrazujeme

Plnění právních povinností

• Pro dodržování daňových a účetních předpisů
• Pro řešení sporů a vymáhání našich smluvních práv

Právní základ pro zpracování údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje pouze v případě, že máme právní základ pro takové zpracování. Právními základny jsou:

Souhlas

Zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, například když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo souhlasíte s používáním určitých souborů cookies.

Smlouva

Když využíváte naše služby, zpracováváme vaše údaje za účelem plnění smlouvy mezi vámi a námi, například pro rezervaci lekcí a správu vašeho členství.

Právní povinnost

V určitých případech jsme povinni zpracovávat vaše údaje pro splnění právních povinností, například pro účetní a daňové účely.

Oprávněný zájem

V některých případech můžeme zpracovávat vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu, například pro analýzu návštěvnosti našich webových stránek nebo prevenci podvodů. Vždy dbáme na to, aby takový zájem nepřevažoval nad vašimi právy a svobodami.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

S dodavateli služeb

Sdílíme údaje s dodavateli, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání a poskytovat služby, například:

• Poskytovatelé platebních bran pro zpracování plateb
• Poskytovatelé softwaru pro rezervační systémy
• Poskytovatelé cloudových služeb pro ukládání dat
• Marketingové agentury (s vaším souhlasem)

S orgány činnými v trestním řízení

Můžeme sdílet vaše údaje s orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv, bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních.

Přenos údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány a ukládány primárně v České republice. V některých případech však můžeme používat služby dodavatelů, jejichž servery se nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Pokud dochází k přenosu vašich údajů do zemí mimo EHP, zajistíme, aby takový přenos probíhal v souladu s příslušnými právními předpisy a aby vaše údaje zůstaly dostatečně chráněny. Toho obvykle dosahujeme pomocí:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Vámi uděleného výslovného souhlasu s přenosem
• Ostatních právních mechanismů zajišťujících adekvátní úroveň ochrany

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Kritéria pro dobu uchovávání

Při určování doby uchovávání vašich údajů vycházíme z následujících kritérií:

• Délka trvání smluvního vztahu mezi vámi a námi
• Typ a kategorie údajů
• Účel, pro který údaje zpracováváme
• Právní požadavky na uchovávání údajů (např. daňové a účetní předpisy)
• Promlčecí lhůty pro případné nároky

Příklady dob uchovávání

• Údaje o rezervacích lekcí: po dobu trvání vašeho členství + 1 rok
• Údaje o platbách: 10 let z daňových a účetních důvodů
• Komunikační údaje: 3 roky od poslední komunikace
• Marketingové údaje (s vaším souhlasem): do odvolání souhlasu

Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají.

Právo na výmaz

V určitých případech máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

Právo na omezení zpracování

Máte práve požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování vašich údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho bydliště, místa výkonu práce nebo místa, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je příslušným dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, která zajišťují odpovídající úroveň zabezpečení. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování citlivých údajů při přenosu i ukládání
• Používání silných hesel a dvoufaktorové autentizace
• Pravidelné aktualizace softwaru a systémů
• Omezení přístupu k údajům pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Pravidelné testování a hodnocení účinnosti bezpečnostních opatření

Přestože vynakládáme veškeré úsilí k ochraně vašich údajů, žádný přenos dat přes internet nebo systém ukládání dat není 100% bezpečný. Nemůžeme tedy zaručit absolutní bezpečnost, ale slibujeme, že budeme chránit vaše údaje v souladu s těmito zásadami.

Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení vaší zkušenosti a analýze návštěvnosti. Soubor cookie je malý textový soubor, který se ukládá do vašeho prohlížeče při návštěvě webových stránek.

Typy cookies, které používáme

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a umožňují základní funkce, jako je navigace na stránce a přístup do zabezpečených oblastí. Bez těchto cookies nemohou webové stránky správně fungovat.
• Výkonnostní cookies: Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají webové stránky, například které stránky navštěvují nejčastěji a zda dostávají chybové zprávy. Tyto cookies neshromažďují informace, které by identifikovaly konkrétního návštěvníka.
• Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše volby (například vaše uživatelské jméno, jazyk nebo region) a poskytují tak vylepšené a personalizované funkce.
• Reklamní cookies: Tyto cookies se používají k sledování vašich návštěv na webových stránkách, aby mohly inzerenti zobrazovat reklamy, které jsou pro vás relevantní a zajímavé.

Správa cookies

Při první návštěvě našich webových stránek se zobrazí banner s informací o používání cookies a možností jejich přijetí nebo odmítnutí. Můžete také změnit nastavení cookies ve svém prohlížeči, ale to může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou pod naší kontrolou. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na naše webové stránky. Nejsme zodpovědní za obsah nebo postupy ochrany soukromí na jiných webových stránkách. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů na každé webové stránce, kterou navštívíte.

Změny těchto zásad

Můžeme čas od času aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v našich postupech nebo změny v právních předpisech. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách.

Při zásadních změnách těchto zásad vás budeme informovat zasláním e-mailu nebo zobrazením výrazného oznámení na našich webových stránkách před tím, než změny nabudou účinnosti.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás:

• E-mail: info@heciva-yuzuya.sbs
• Telefon: +420 77760852774
• Adresa: U Průhonu 8, Praha 7, 170 00

Pokud si přejete uplatnit některá z vašich práv týkajících se ochrany osobních údajů, použijte prosím výše uvedené kontaktní údaje.